Il se trouve que la petite famille doit changer de voiture (à 25,000 km par an, ça s’use vite). Du coup je file chez Porsche Peugeot parce que le produit 3008 nous plait. Bref, je rentre dans la concession locale en short / t-shirt / tongs histoire de voir comment je serai reçu. Le vendeur […]
L’avenir de la formation passe par la vidéo, j’en suis convaincu. Parce qu’Alec Baldwin, Robert de Niro et Jean-Paul Belmondo sont toujours plus convaincants que n’importe quel formateur. Nous avons tous vu des films inspirants ou qui nous ont fait comprendre un concept compliqué (exemple : The Big Short sur les subprimes). Si vous vendez […]
Vous avez certainement déjà, après avoir envoyé un e-mail à quelqu’un, reçu un e-mail qui dit… Comme vous vouliez que le message arrive, vous avez fait ce que l’on vous demandait de faire. Vous avez passé 20 secondes supplémentaires à remplir l’anti-spam. Vous l’avez fait, un prospect risque de ne pas le […]
Quand l’orage arrive, dans le business comme partout ailleurs, le capitaine monte sur le pont. A ce moment là, il doit être calme et déterminé. Le 11 septembre, à New York, le monde a été frappé par le calme de Rudolph Giulani, maire de la ville. Alors que la ville n’était que chaos, il […]
Vous travaillez dur… voici un peu de détente. RMC m’avait appelé pour parler des avis clients. Le thème ? Un restaurateur s’est lâché (attention les oreilles, il a le sang chaud). Détendez vous et écoutez… MAIS JAMAIS ô grand jamais, ne répondez comme lui par écrit sur Internet. + de 950,000 vues quand même… ça […]
Les années 80 avaient du bon : le manager pouvait (apparemment) se lâcher sans crainte de harcèlement. Remonter les bretelles avec vigueur, dire des insanités, motiver par la crainte, tout ce qui, on le sait aujourd’hui, ne fonctionne pas. Elon Musk ou Steve Jobs, les icônes du tech sont connues pour avoir des caractères […]
Cette première chronique sur le recrutement a pour but de démarrer les échanges. Le thème est récurrent : comment recruter une top équipe de commerciaux ? Comme tout le monde, je me suis trompé et ai fait de mauvais recrutements. Il y a aussi eu des rencontres superbes et des collaborations sur le très long […]
J’adore les films et les vidéos. C’est un excellent moyen de passer des messages à des équipes de vendeurs. Je fais même une intervention gratuite de 2h sur la vente à base de vidéos (me contacter). Exemple avec cet extrait des Portes de la Gloire, un film cultissime sur la vente avec Benoit Poelevoorde. […]
C’est l’un des aspects les plus durs de la vente. Mal préparée, cette opération est un supplice qui va te coûter cher en ressources. Et pourtant, bien préparé, ça marche. Top 3 des idées reçues 1- Plus personne ne fait cela 2- Personne n’achète sans rencontrer son interlocuteur 3- C’est une tâche qu’il faut externaliser tout […]
