Développer Experience

Cojones, cran, courage et autres billevesées (ou pas)

A vous, gentes dames, mes excuses les plus plates pour le langage testostéroné de cette chronique… je suis preneur d’une image moins masculine avec grand plaisir. 2006, EBG (Electronic Business Group, une réunion pour cadres en mal de technologie), grand amphi. Devant un parterre de directeurs marketing et autres DG salariés, avant l’intervention de Thierry […]

Développer Motiver Se former

La formation fait sa révolution

Steve Jobs disait que certaines innovations sont le fruit de plusieurs observations hétéroclites. Commençons donc par la conclusion, puis remontons aux observations qui ont mené à cette réflexion. J’ai acquis la conviction que nous devons revoir la formation professionnelle et personnelle. Les « cours » dispensés par un formateur ou professeur pour transmettre un savoir sont devenus inadaptés. […]

Développer Motiver Vendre Video

Les films inévitables pour développer le business

L’avenir de la formation passe par la vidéo, j’en suis convaincu. Parce qu’Alec Baldwin, Robert de Niro et Jean-Paul Belmondo sont toujours plus convaincants que n’importe quel formateur. Nous avons tous vu des films inspirants ou qui nous ont fait comprendre un concept compliqué (exemple : The Big Short sur les subprimes). Si vous vendez […]

Développer Hospitality Video

Ne pas empêcher un prospect de devenir client

Vous avez certainement déjà, après avoir envoyé un e-mail à quelqu’un, reçu un e-mail qui dit…       Comme vous vouliez que le message arrive, vous avez fait ce que l’on vous demandait de faire. Vous avez passé 20 secondes supplémentaires à remplir l’anti-spam.   Vous l’avez fait, un prospect risque de ne pas le […]

CRM Développer Vendre

Bien choisir son CRM (ou pas)

Depuis ces 10 dernières années, j’ai travaillé et testé plusieurs CRM : Highrise (Update : qui n’est plus disponible), PipeDrive, AgileCRM (sur lequel je suis actuellement), Close.io. J’en ai par ailleurs découvert de nouveaux (comme teamleader). Toutes les start-ups que je connais qui ont levé se sont offert (façon de parler) SalesForce.   Bref, il y […]