Ca y’est, j’ai viré ma cuti… Cette année, arrêtons de nous plaindre, de dire que ce sont tous des méchants, qu’ils ont des pratiques douteuses, qu’ils tondent la laine sur le dos des gentils. Le discours est un peu éculé, voyons différemment. Je sais, je sais, en d’autres temps, j’ai comparé TEB (TripAdvisor, Expedia, […]
Les années 80 avaient du bon : le manager pouvait (apparemment) se lâcher sans crainte de harcèlement. Remonter les bretelles avec vigueur, dire des insanités, motiver par la crainte, tout ce qui, on le sait aujourd’hui, ne fonctionne pas. Elon Musk ou Steve Jobs, les icônes du tech sont connues pour avoir des caractères […]
Cette première chronique sur le recrutement a pour but de démarrer les échanges. Le thème est récurrent : comment recruter une top équipe de commerciaux ? Comme tout le monde, je me suis trompé et ai fait de mauvais recrutements. Il y a aussi eu des rencontres superbes et des collaborations sur le très long […]
J’adore les films et les vidéos. C’est un excellent moyen de passer des messages à des équipes de vendeurs. Je fais même une intervention gratuite de 2h sur la vente à base de vidéos (me contacter). Exemple avec cet extrait des Portes de la Gloire, un film cultissime sur la vente avec Benoit Poelevoorde. […]
Depuis ces 10 dernières années, j’ai travaillé et testé plusieurs CRM : Highrise (Update : qui n’est plus disponible), PipeDrive, AgileCRM (sur lequel je suis actuellement), Close.io. J’en ai par ailleurs découvert de nouveaux (comme teamleader). Toutes les start-ups que je connais qui ont levé se sont offert (façon de parler) SalesForce. Bref, il y […]
Forcément, quand on fait du SAAS avec un logiciel à quelques dizaines d’euros par mois, les MRR (Monthly Recurring Revenue / revenu récurrent mensuel) en milliers d’euros font rêver. C’est vrai ça : finalement, pourquoi ne pas vendre à un grand compte, c’est peut être un peu plus long mais les paniers moyens sont bien […]
Il existe un monde merveilleux où quelqu’un qui n’est pas un employé, qui a un réseau de folie, apporte des clients. Rien à faire et le business tombe tout seul. Cette espèce de dieu porte un nom : le business developer indépendant (ou apporteur d’affaires). Alors autant le dire tout de suite, l’oiseau rare l’est […]
C’est l’un des aspects les plus durs de la vente. Mal préparée, cette opération est un supplice qui va te coûter cher en ressources. Et pourtant, bien préparé, ça marche. Top 3 des idées reçues 1- Plus personne ne fait cela 2- Personne n’achète sans rencontrer son interlocuteur 3- C’est une tâche qu’il faut externaliser tout […]
De tous les postes, les commerciaux sont les plus difficiles à staffer ? Bullshit Un mauvais développeur, une personne au support client qui envoie paître les clients, font perdre tout autant de temps et d’argent qu’un mauvais commercial, et ils existent en volumes équivalents. L’énorme avantage du commercial est que le résultat se voit tout […]
